إشعار الخصوصية

من نحن

Chef Hygiene تدار بواسطة Jetmeaway Ltd. نحن المسؤول عن البيانات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار، لموقع Chef Hygiene وتطبيقه. يمكنك الاتصال بنا على info@chefhygiene.com.

عندما يستخدم نشاط تجاري التطبيق، فإن السجلات التي يحتفظ بها عن مطبخه وموظفيه تنتمي إلى ذلك النشاط التجاري. بالنسبة لتلك السجلات، يكون النشاط التجاري هو المسؤول، ونحن نعالجها له، فقط لتشغيل التطبيق.

ما الذي نجمعه في التطبيق

• حسابك: عنوان بريدك الإلكتروني واسمك إذا سجلت الدخول باستخدام Apple أو Google وكيفية تسجيلك للدخول. يتم الاحتفاظ بكلمات المرور فقط في شكل مشفر لا يمكن لأحد قراءته. عند التسجيل، نقوم أيضاً بتسجيل البلد الذي قمت بالتسجيل منه والتطبيق الذي استخدمته (سواء على نظام iPhone أو Android أو Windows أو عبر المتصفح)؛ لكننا لا نحتفظ بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP address) الخاص بك.
• النشاط التجاري: اسمه وعنوانه وتقييم الصحة الغذائية والمواقع وأوقات الفتح.
• الفريق: أسماء الموظفين واللغات والوظائف والأدوار وعناوين بريد مديري الفريق الإلكترونية. يتم الاحتفاظ برموز الموظفين فقط في شكل مشفر.
• سجلات المطبخ: الفحوصات ودرجات الحرارة والتنظيف والتسليمات والدفعات والملاحظات (باللغة التي تمت كتابتها بها، مع نسخة إنجليزية) والصور والسجلات الورقية الممسوحة ضوئياً والمستندات والشهادات والشكاوى والحوادث.
• السجلات الصحية: عندما يكون الموظفون مرضى أو يعودون للعمل. يطلب قانون الصحة الغذائية من الشركات إبقاء الموظفين المرضى بعيداً عن الطعام، لذلك يسجل النشاط التجاري هذا. فقط مالكوه ومديروه يمكنهم رؤية هذه السجلات.
• الأجهزة: أي أجهزة لوحية للمطبخ وهواتف موظفين متصلة بالنشاط التجاري، وعنوان إشعار لكل هاتف أو متصفح يفعّل الإشعارات.
• روابط المفتش: عندما يشارك النشاط التجاري رابطاً آمناً مع مفتش، عندما تم فتح الرابط.
• تقارير الأخطاء: عندما يحدث خطأ ما في التطبيق، ما الذي فشل، وعلى أي شاشة، ونوع الجهاز، وإصدار التطبيق. لا تتضمن أبداً سجلات المطبخ أو الصور أو عنوان البريد الإلكتروني لأي شخص.
• فحوصات الذكاء الاصطناعي: إذا استخدم النشاط التجاري مفتش الذكاء الاصطناعي: الصور الملتقطة من أجله (صور للمطبخ وليس للأشخاص)، وإجابات الطاهي عن أسئلته، وتقريره.
• عمليات الشراء: بالنسبة إلى الاشتراكات وفحوصات الذكاء الاصطناعي المشتراة داخل التطبيق: ما تم شراؤه ومتى ولأي موقع. تتولى Apple أو Google عملية الدفع، ولا نرى تفاصيل البطاقة أبداً.

كما يحتفظ التطبيق بنسخة من شاشاته والفحوصات التي لم يتم إرسالها بعد على الجهاز، حتى يعمل بدون إنترنت.

ما الذي نجمعه على الموقع

عندما تنضم إلى قائمة الانتظار، نجمع:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
• رقم هاتفك، إذا أعطيتنا إياه
• للمطاعم: اسم النشاط التجاري ونوع النشاط والرمز البريدي وعدد المواقع واللغات التي يتحدثها موظفوك (إذا أخبرتنا)
• للفنيين: تخصصك والمنطقة التي تغطيها ورقم Gas Safe (إذا أخبرتنا)
• الصفحة التي قمت بالتسجيل عليها والتاريخ والوقت

لماذا نستخدمه

• لتشغيل التطبيق للنشاط التجاري وموظفيه: الاحتفاظ بسجلاته وإظهار ما هو مستحق وإرسال الإشعارات والرسائل الإلكترونية التي يطلبها وإتاحة رؤية المفتش للسجلات التي يشاركها. أساسنا القانوني هو عقدنا مع النشاط التجاري.
• لفحص صور وإجابات فحص الذكاء الاصطناعي عندما يطلبه النشاط التجاري، ولكتابة تقريره. أساسنا القانوني هو عقدنا مع النشاط التجاري.
• لإعلامك بمستجدات Chef Hygiene عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات: الأخبار والميزات الجديدة والتغييرات في الخدمة. تتضمن كل رسالة إلكترونية من هذا النوع رابطاً لإيقاف تلقي هذه الرسائل؛ أما الرسائل الإلكترونية المتعلقة بحسابك، مثل أكواد تسجيل الدخول، فتظل تصلك. أساسنا القانوني هو مصالحنا المشروعة في إبقاء عملائنا على اطلاع.
• لإرسال بريد إلكتروني إليك حول الإطلاق ودعوتك لتجربة Chef Hygiene، إذا انضممت إلى قائمة الانتظار. أساسنا القانوني هو موافقتك، وتعطيها بتحديد المربع. يمكنك سحبها في أي وقت.
• للحفاظ على عمل الموقع والتطبيق والأمان، على سبيل المثال للعثور على الأخطاء وإصلاحها ولحظر البريد العشوائي والاستخدام الخاطئ. أساسنا القانوني هو مصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان.

مع من نشاركها

فقط مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل Chef Hygiene. لا يمكنهم سوى استخدام بياناتك لتقديم خدمتهم لنا:

• Supabase: قاعدة بيانات ومخزن ملفات وتسجيل دخولنا. يتم تخزين البيانات في لندن، في المملكة المتحدة.
• Vercel: الاستضافة لموقعنا وتطبيق الويب.
• Resend: إرسال رسائلنا الإلكترونية، مثل أكواد تسجيل الدخول.
• Google Firebase: إرسال الإشعارات إلى الهواتف والمتصفحات التي تفعّل الإشعارات.
• Sentry: تقارير الأخطاء، حتى نتمكن من العثور على المشاكل وإصلاحها. يتم تخزينها في الاتحاد الأوروبي، في ألمانيا.
• Microsoft Clarity (فقط إذا وافقت على ذلك في التطبيق، ويمكنك إيقافه في الإعدادات): طريقة تنقّلك في التطبيق، مثل النقرات والتمرير والشاشات التي تفتحها، حتى نرى ما هو صعب ونجعله أسهل. كل ما تكتبه وكل صورة يتم إخفاؤهما، ولا يتم أبدًا تسجيل شاشات الموظفين والجهاز اللوحي والمفتش. لا نرسل اسمك أو بريدك الإلكتروني. تحتفظ Microsoft بهذه البيانات لمدة تصل إلى 30 يومًا (لمدة أطول فقط للتسجيلات التي نضع عليها علامة مفيدة) وقد تخزنها في الولايات المتحدة.
• Anthropic (Claude): تفحص صور وإجابات فحوصات الذكاء الاصطناعي وتكتب تقاريرها. لا تستخدمها لتدريب ذكائها الاصطناعي، وتحذفها عادةً خلال 30 يوماً. وتعمل في الولايات المتحدة.
• مساعد الدردشة (في التطبيق وعلى هذا الموقع): تُرسل أسئلتك والمحادثة حتى الآن إلى Anthropic (Claude) لكتابة الإجابة. لا تستخدمها Anthropic لتدريب ذكائها الاصطناعي. نحتفظ بالأسئلة التي تكتبها في دليل المساعدة، دون اسمك أو بيانات تسجيل دخولك أو عنوان الإنترنت الخاص بك (تُحذف البيانات الشخصية مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف تلقائياً)، لمدة تصل إلى 12 شهراً، لتحسين التطبيق والدليل. كما نحسب عدد الرسائل التي يرسلها كل شخص في اليوم (عبر تسجيل دخولك في التطبيق، أو صيغة مشفّرة من عنوان الإنترنت الخاص بك على الموقع)، ونحذف هذه الأعداد بعد يومين. لا تكتب بيانات شخصية فيها.
• Apple و Google: لتسجيل الدخول باستخدامهما إذا اخترت ذلك، ولمعالجة المدفوعات مقابل ما يتم شراؤه داخل التطبيق.

لا يرى مفتش سجلات النشاط التجاري إلا عندما يشارك النشاط التجاري رابطاً معهم. حيث يعالج المزود البيانات خارج المملكة المتحدة، نتأكد من حمايتها بواسطة الضمانات الموافق عليها بموجب القانون البريطاني.

كم من الوقت نحتفظ بها

• التطبيق: طالما ظل الحساب مفتوحاً. يتوقع المفتشون من المطابخ الاحتفاظ بسجلاتهم، لذا نقترح الاحتفاظ بها لمدة سنتين على الأقل. يمكن للنشاط التجاري تنزيل سجلاته في أي وقت.
• قائمة الانتظار: حتى 12 شهراً بعد الإطلاق، أو حتى تلغي الاشتراك أو تطلب منا حذفها، أيهما يأتي أولاً.
• أسئلة مساعد الدردشة: لمدة تصل إلى 12 شهراً، دون اسمك أو بيانات تسجيل دخولك أو عنوان الإنترنت الخاص بك.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في التطبيق: في الصفحة الرئيسية، اضغط على «Your account» (حسابك)، ثم «Delete my account» (حذف حسابي). للحفاظ على سلامتك، نرسل لك رمزاً أولاً، ويتم حذف الحساب بعد 30 يوماً من طلبك. حتى ذلك الحين يمكنك الاحتفاظ به. نرسل لك بريداً إلكترونياً عندما تطلب، ومرة أخرى عند حذفه. الخطوات أيضاً على app.chefhygiene.com/delete-account.

حذف حساب المالك الوحيد للنشاط التجاري يحذف أيضاً النشاط التجاري: كل موقع وسجل وصورة وموظف وجهاز لوحي. يرجى تنزيل سجلاتك أولاً، لأن القانون قد يتوقع منك الاحتفاظ بها. حذف حساب المدير يزيل المدير فقط؛ السجلات التي وقعوا عليها تحتفظ باسمهم. يمكن أن تبقى البيانات المحذوفة في نسخ احتياطية من مزودينا لمدة تصل إلى 30 يوماً حتى يتم الكتابة عليها.

روّاد المطاعم

يمكن لروّاد المطاعم إنشاء حساب مجاني على chefhygiene.com/ar/diners. نحتفظ ببريدك الإلكتروني (لتسجيل دخولك باستخدام رمز)، ورقم هاتفك، وبلدك وبلدتك أو منطقتك (وفي المملكة المتحدة، الجزء الأول فقط من الرمز البريدي الخاص بك، مثل WC2)، واللقب الذي تختاره، ولاحقًا، الأصوات التي تعطيها. نستخدمها لتشغيل حسابك، وللحفاظ على نزاهة الأصوات (شخص واحد، صوت واحد) عند بدء التصويت. نحتفظ بمنطقتك لنظهر لك المطاعم القريبة منك.

• لا يرى الجمهور سوى لقبك. لا يتم عرض بريدك الإلكتروني وهاتفك مطلقًا، ولا ترى المطاعم تفاصيلك أبدًا.
• نحن نرسل لك الأخبار والعروض فقط إذا قمت بوضع علامة في المربع الخاص بها. يمكنك تغيير رأيك في أي وقت.
• إذا قمت بدعوة صديق عبر البريد الإلكتروني، فسنرسل إليه البريد الإلكتروني الوحيد الذي تطلبه، ولا نحتفظ بعنوان البريد الإلكتروني لصديقك.
• يمكنك حذف حسابك كرائد مطاعم في أي وقت على chefhygiene.com/ar/diners. يتم حذفه فوراً، مع البريد الإلكتروني والهاتف واللقب.

الفنيون

يمكن للفنيين إنشاء حساب في التطبيق. نحتفظ باسمك التجاري، واسم جهة الاتصال، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، والحِرف التي تمارسها، والمناطق التي تغطيها، وساعات عملك، والشهادات التي تحمّلها (مع أرقامها وتواريخ انتهاء صلاحيتها). ترى المطاعم في مناطقك اسمك التجاري، واسم جهة الاتصال، ورقم الهاتف، وساعات العمل، وبالنسبة إلى الغاز، رقم ترخيص Gas Safe الخاص بك. ملفات شهاداتك خاصة: لا يراها المطعم إلا بعد أن تنقر على مشاركة، لمدة 7 أيام، ونحتفظ بسجل لكل طلب. نذكّرك قبل انتهاء صلاحية أي شهادة. يمكنك حذف حساب الفني الخاص بك في التطبيق في أي وقت.

تربط Chef Hygiene بين المطاعم والفنيين. نحن لسنا المقاول، ولا نتحقق من التراخيص أو الشهادات. يجب على المطاعم التحقق من السجل الرسمي (بالنسبة إلى الغاز، سجل Gas Safe) قبل أي عمل.

حقوقك

يمكنك طلب رؤية أو تصحيح أو حذف بياناتك أو سحب موافقتك أو الاعتراض على كيفية استخدامنا لها. اتصل بنا على info@chefhygiene.com. إذا كنت موظفاً في نشاط تجاري، يمكنك أيضاً طلب ذلك من النشاط التجاري. إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) على ico.org.uk أو على 0303 123 1113.

التغييرات

إذا غيرنا هذا الإشعار، سنحدث التاريخ في أعلى الصفحة.