رازداری کا نوٹس

ہم کون ہیں

Chef Hygiene Jetmeaway Ltd کے ذریعے چلایا جاتا ہے۔ ہم اس نوٹ میں بیان کردہ ذاتی ڈیٹا کے کنٹرولر ہیں، Chef Hygiene ویب سائٹ اور ایپ کے لیے۔ آپ ہمسے info@chefhygiene.com پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

جب کوئی کاروبار ایپ کا استعمال کرتا ہے، تو وہ ریکارڈز جو وہ اپنے باورچی خانے اور اپنے سٹاف کے بارے میں رکھتا ہے، اس کاروبار کا ہیں۔ ان ریکارڈز کے لیے کاروبار کنٹرولر ہے، اور ہم انہیں اس کے لیے، صرف ایپ چلانے کے لیے پروسیس کرتے ہیں۔

ہم ایپ میں کیا جمع کرتے ہیں

• آپ کا اکاؤنٹ: آپ کا ای میل اڈریس، آپ کا نام اگر آپ Apple یا Google کے ساتھ سائن ان کرتے ہیں، اور آپ کیسے سائن ان کرتے ہیں۔ پاس ورڈز صرف ایک اسکریمبل شدہ شکل میں رکھے جاتے ہیں جو کوئی نہیں پڑھ سکتا۔ جب آپ سائن اپ کرتے ہیں، تو ہم یہ بھی نوٹ کرتے ہیں کہ آپ نے کس ملک سے سائن اپ کیا ہے اور کون سی ایپ (آئی فون، اینڈرائیڈ، ونڈوز یا براؤزر) استعمال کی ہے؛ ہم آپ کا آئی پی (IP) ایڈریس محفوظ نہیں رکھتے۔
• کاروبار: اس کا نام، پتہ، کھانے کی حفاظت کی درجہ بندی، سائٹیں اور کھولنے کے اوقات۔
• ٹیم: سٹاف کے نام، زبانیں، نوکریاں اور کردار، اور منتظمین کے ای میل اڈریسز۔ سٹاف کے PIN صرف ایک اسکریمبل شدہ شکل میں رکھے جاتے ہیں۔
• باورچی خانے کے ریکارڈز: حفاظتی جانچ پڑتال، درجہ حرارت، صفائی، ڈیلیوریز، بیچز، نوٹس (وہ زبان میں جس میں وہ لکھے گئے تھے، انگریزی کی کاپی کے ساتھ)، تصویریں، اسکین شدہ کاغذی ریکارڈز، دستاویزات اور سرٹیفکیٹس، شکایات اور حادثات۔
• صحت کے ریکارڈز: جب سٹاف بیمار ہوں یا کام پر واپس آئیں۔ کھانے کی حفاظت کا قانون کاروباروں سے کہتا ہے کہ بیمار سٹاف کو کھانے سے دور رکھیں، تو کاروبار اسے ریکارڈ کرتا ہے۔ صرف اس کے مالکان اور منتظمین ان ریکارڈز کو دیکھ سکتے ہیں۔
• آلات: کون سی باورچی خانے کی ٹیبلٹس اور سٹاف کے فونز کاروبار میں شامل ہیں، اور ہر فون یا براؤزر کے لیے ایک اطلاع کا پتہ جو اطلاعات آن کرتا ہے۔
• انسپیکٹر لنکس: جب کاروبار انسپیکٹر کے ساتھ ایک محفوظ لنک شیئر کرتا ہے، جب لنک کھولا گیا تھا۔
• خرابیوں کی رپورٹس: جب ایپ میں کوئی مسئلہ ہو تو کیا ناکام ہوا، کون سی اسکرین پر، آلے کی قسم اور ایپ کا ورژن۔ ان میں باورچی خانے کے ریکارڈز، تصویریں یا کسی کا ای میل اڈریس کبھی شامل نہیں ہوتا۔
• اے آئی انسپیکشنز: اگر کوئی کاروبار اے آئی انسپیکٹر استعمال کرتا ہے تو اس کے لیے لی گئی تصویریں (باورچی خانے کی، لوگوں کی نہیں)، شیف کی طرف سے اس کے سوالات کے جوابات، اور اس کی رپورٹ۔
• خریداریاں: ایپ میں خریدی گئی سبسکریپشنز اور اے آئی انسپیکشنز کے بارے میں: کیا خریدا گیا، کب، اور کس سائٹ کے لیے۔ Apple یا Google ادائیگی وصول کرتا ہے، اور ہم کارڈ کی تفصیلات کبھی نہیں دیکھتے۔

ایپ اپنی اسکرینز کی ایک کاپی اور ابھی تک نہ بھیجی گئی جانچ پڑتال کو آلے پر رکھتی ہے، تاکہ یہ انٹرنیٹ کے بغیر کام کرے۔

ہم ویب سائٹ پر کیا جمع کرتے ہیں

جب آپ انتظار کی فہرست میں شامل ہوتے ہیں، تو ہم جمع کرتے ہیں:

• آپ کا نام اور ای میل اڈریس
• آپ کا فون نمبر، اگر آپ اسے دیتے ہیں
• ریستورانوں کے لیے: کاروبار کا نام، کاروبار کی قسم، پوسٹ کوڈ، سائٹس کی تعداد اور آپ کے سٹاف کی بولی جانے والی زبانیں (اگر آپ ہمیں بتاتے ہیں)
• انجینئروں کے لیے: آپ کی ٹریڈ، جو علاقہ آپ کا احاطہ کرتے ہیں اور آپ کا Gas Safe نمبر (اگر آپ ہمیں بتاتے ہیں)
• وہ صفحہ جس پر آپ نے سائن اپ کیا، اور تاریخ اور وقت

ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں

• کاروبار اور اس کے سٹاف کے لیے ایپ چلانے کے لیے: اس کے ریکارڈز رکھنا، یہ دکھانا کہ کیا واجب ہے، وہ اطلاعات اور ای میلز بھیجنا جو یہ مانگتا ہے، اور انسپیکٹر کو وہ ریکارڈز دیکھنے دینا جو یہ شیئر کرتا ہے۔ ہماری قانونی بنیاد ہمارا کاروبار کے ساتھ معاہدہ ہے۔
• اے آئی انسپیکشن کی تصویروں اور جوابات کو چیک کرنے اور اس کی رپورٹ لکھنے کے لیے، جب کوئی کاروبار اس کی درخواست کرتا ہے۔ ہماری قانونی بنیاد کاروبار کے ساتھ ہمارا معاہدہ ہے۔
• آپ کو Chef Hygiene کے بارے میں ای میل یا اطلاعات کے ذریعے آگاہ کرنے کے لیے: خبریں، نئی خصوصیات اور سروس میں تبدیلیاں۔ ایسی ہر ای میل میں ایک لنک ہوتا ہے جس سے آپ یہ ای میلز بند کر سکتے ہیں؛ آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں ای میلز، جیسے سائن ان کوڈز، پھر بھی آتی رہیں گی۔ ہماری قانونی بنیاد اپنے صارفین کو باخبر رکھنے میں ہمارے جائز مفادات ہیں۔
• آپ کو شروعات کے بارے میں ای میل کرنے اور Chef Hygiene آزمانے کی دعوت دینے کے لیے، اگر آپ انتظار کی فہرست میں شامل ہوئے ہیں۔ ہماری قانونی بنیاد آپ کی رضامندی ہے، جو آپ بکس کو نشان زد کرکے دیتے ہیں۔ آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔
• ویب سائٹ اور ایپ کو چلتی اور محفوظ رکھنے کے لیے، مثال کے لیے خرابیوں کو تلاش کر کے ٹھیک کرنے، اور اسپیم اور غلط استعمال کو روکنے کے لیے۔ ہماری قانونی بنیاد ایک محفوظ سروس چلانے میں ہمارے جائز مفادات ہیں۔

ہم آپ کا ڈیٹا نہیں بیچتے اور ہم اسے اشتہار کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

ہم اسے کس سے شیئر کرتے ہیں

صرف سروس فراہمین جو ہمیں Chef Hygiene چلانے میں مدد کرتے ہیں۔ وہ آپ کے ڈیٹا کو صرف ہمیں اپنی سروس فراہم کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:

• Supabase: ہمارا ڈیٹابیس، فائل اسٹوریج اور سائن ان۔ ڈیٹا لندن میں، برطانیہ میں محفوظ ہے۔
• Vercel: ویب سائٹ اور ویب ایپ کے لیے ہوسٹنگ۔
• Resend: ہماری ای میلز بھیجنا، جیسے سائن ان کوڈز۔
• Google Firebase: فونز اور براؤزرز کو اطلاعات بھیجنا جو انہیں آن کرتے ہیں۔
• Sentry: خرابیوں کی رپورٹس، تاکہ ہم مسائل تلاش کر کے ٹھیک کر سکیں۔ یہ یورپی یونین میں، جرمنی میں محفوظ ہیں۔
• Microsoft Clarity (صرف اس صورت میں جب آپ ایپ میں ہاں کہیں، اور آپ اسے ترتیبات میں بند کر سکتے ہیں): آپ ایپ میں کیسے گھومتے ہیں، جیسے ٹیپ، اسکرول اور آپ کون سی اسکرینیں کھولتے ہیں، تاکہ ہم دیکھ سکیں کہ کیا مشکل ہے اور اسے آسان بنا سکیں۔ آپ جو کچھ بھی لکھتے ہیں اور ہر تصویر چھپی رہتی ہے، اور عملے، ٹیبلیٹ اور انسپکٹر کی اسکرینیں کبھی ریکارڈ نہیں کی جاتیں۔ ہم آپ کا نام یا ای میل نہیں بھیجتے۔ Microsoft اسے 30 دن تک رکھتا ہے (صرف ان ریکارڈنگز کے لیے زیادہ دیر جنہیں ہم مفید کے طور پر نشان زد کریں) اور اسے ریاستہائے متحدہ امریکہ میں محفوظ کر سکتا ہے۔
• Anthropic (Claude): اے آئی انسپیکشنز کی تصویروں اور جوابات کو چیک کرتا ہے اور ان کی رپورٹس لکھتا ہے۔ یہ انہیں اپنے اے آئی کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتا، اور عام طور پر انہیں 30 دن کے اندر حذف کر دیتا ہے۔ یہ امریکہ میں کام کرتا ہے۔
• مدد چیٹ (ایپ میں اور اس ویب سائٹ پر): جواب لکھنے کے لیے آپ کے سوالات اور اب تک کی بات چیت Anthropic (Claude) کو بھیجی جاتی ہے۔ Anthropic انہیں اپنے اے آئی کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتا۔ مدد گائیڈ میں آپ جو سوالات لکھتے ہیں، ہم انہیں آپ کے نام، لاگ اِن یا انٹرنیٹ ایڈریس کے بغیر (ای میل ایڈریس اور فون نمبر جیسی ذاتی معلومات خود بخود ہٹا دی جاتی ہیں)، ایپ اور گائیڈ کو بہتر بنانے کے لیے، 12 مہینے تک رکھتے ہیں۔ ہم یہ بھی گنتے ہیں کہ ہر شخص ایک دن میں کتنے پیغامات بھیجتا ہے (ایپ میں آپ کے لاگ اِن سے، یا ویب سائٹ پر آپ کے انٹرنیٹ ایڈریس کی ایک بدلی ہوئی شکل سے)، اور یہ گنتی 2 دن بعد حذف کر دیتے ہیں۔ اس میں ذاتی معلومات نہ لکھیں۔
• Apple اور Google: ان کے ساتھ سائن ان کرنا، اگر آپ اس کا انتخاب کریں، اور ایپ میں خریدی گئی چیزوں کی ادائیگیاں وصول کرنا۔

انسپیکٹر کاروبار کے ریکارڈز کو صرف اس وقت دیکھتا ہے جب کاروبار اس کے ساتھ لنک شیئر کرتا ہے۔ جہاں فراہم کار برطانیہ کے باہر ڈیٹا کو پروسیس کرتا ہے، ہم یقینی بناتے ہیں کہ یہ برطانیہ کے قانون کے تحت منظور شدہ حفاظتی اقدامات سے محفوظ ہے۔

ہم اسے کتنے عرصے تک رکھتے ہیں

• ایپ: جب تک اکاؤنٹ کھلا رہے۔ انسپیکٹرز توقع کرتے ہیں کہ باورچی خانے اپنے ریکارڈز رکھیں، تو ہم کم از کم 2 سال تک انہیں رکھنے کا مشورہ دیتے ہیں۔ کاروبار اپنے ریکارڈز کسی بھی وقت ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہے۔
• انتظار کی فہرست: ہم شروع کرنے کے 12 ماہ بعد تک، یا جب تک آپ سبسکریپشن ختم نہ کریں یا ہمیں اسے حذف کرنے کے لیے کہیں، جو پہلے ہو۔
• مدد چیٹ کے سوالات: 12 مہینے تک، آپ کے نام، لاگ اِن یا انٹرنیٹ ایڈریس کے بغیر۔

اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا

آپ ایپ میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں: ہوم پر، “Your account” (آپ کا اکاؤنٹ) پر ٹیپ کریں، پھر “Delete my account” (اپنا اکاؤنٹ حذف کریں)۔ آپ کو محفوظ رکھنے کے لیے، ہم آپ کو پہلے ایک کوڈ ای میل کرتے ہیں، اور اکاؤنٹ آپ کے پوچھنے کے 30 دن بعد حذف ہو جاتا ہے۔ اس وقت تک آپ اسے رکھ سکتے ہیں۔ ہم آپ کو ای میل کرتے ہیں جب آپ پوچھتے ہیں، اور دوبارہ جب یہ حذف ہوتا ہے۔ مراحل بھی app.chefhygiene.com/delete-account پر ہیں۔

کسی کاروبار کے صرف مالک کے اکاؤنٹ کو حذف کرنا بھی کاروبار کو حذف کر دیتا ہے: ہر سائٹ، ریکارڈ، تصویر، سٹاف ممبر اور ٹیبلٹ۔ براہ کرم اپنے ریکارڈز پہلے ڈاؤن لوڈ کریں، کیونکہ قانون آپ سے ان کو رکھنے کی توقع کر سکتا ہے۔ منتظم کے اکاؤنٹ کو حذف کرنا صرف منتظم کو ہٹاتا ہے؛ ریکارڈز جو انہوں نے سائن کیے ہوئے ہیں اپنے نام رکھتے ہیں۔ حذف شدہ ڈیٹا ہمارے فراہمین کے بیک اپ میں 30 دن تک رہ سکتا ہے جب تک ان پر نیا ڈیٹا نہ لکھ دیا جائے۔

کھانے والے

کھانے والے chefhygiene.com/ur/diners پر مفت اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔ ہم آپ کا ای میل (آپ کو ایک کوڈ کے ساتھ سائن ان کرنے کے لیے)، آپ کا فون نمبر، آپ کا ملک اور قصبہ یا علاقہ (اور، برطانیہ میں، آپ کے پوسٹ کوڈ کا صرف پہلا حصہ، جیسے WC2)، آپ کا منتخب کردہ عرفی نام اور، بعد میں، آپ جو ووٹ دیتے ہیں، رکھتے ہیں۔ ہم ان کا استعمال آپ کا اکاؤنٹ چلانے کے لیے کرتے ہیں اور جب ووٹنگ شروع ہوتی ہے، ووٹوں کو منصفانہ رکھنے کے لیے (ایک شخص، ایک ووٹ)۔ ہم آپ کو آپ کے قریب ریستوراں دکھانے کے لیے آپ کا علاقہ رکھتے ہیں۔

• عوام صرف آپ کا عرفی نام دیکھتی ہے۔ آپ کا ای میل اور فون کبھی نہیں دکھایا جاتا ہے، اور ریستوراں کبھی بھی آپ کی تفصیلات نہیں دیکھتے ہیں۔
• ہم آپ کو خبریں اور پیشکشیں صرف اس صورت میں بھیجتے ہیں جب آپ اس کے لیے باکس پر نشان لگائیں۔ آپ کسی بھی وقت اپنا خیال بدل سکتے ہیں۔
• اگر آپ کسی دوست کو بذریعہ ای میل مدعو کرتے ہیں، تو ہم انہیں ایک ای میل بھیجتے ہیں جو آپ مانگتے ہیں، اور ہم آپ کے دوست کا ای میل پتہ نہیں رکھتے۔
• آپ chefhygiene.com/ur/diners پر کسی بھی وقت اپنا کھانے والے کا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کے ای میل، فون اور عرفی نام کے ساتھ، ایک بار میں حذف کر دیا جاتا ہے۔

انجینئرز

انجینئرز ایپ میں اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔ ہم آپ کا کاروباری نام، رابطے کا نام، فون نمبر، ای میل، آپ کی ٹریڈز، وہ علاقے جہاں آپ کام کرتے ہیں، آپ کے اوقات اور آپ کے اپ لوڈ کردہ سرٹیفکیٹس (ان کے نمبروں اور ختم ہونے کی تاریخوں کے ساتھ) رکھتے ہیں۔ آپ کے علاقوں کے ریستوراں آپ کا کاروباری نام، رابطے کا نام، فون، اوقات اور، گیس کے لیے، آپ کا Gas Safe لائسنس نمبر دیکھتے ہیں۔ آپ کے سرٹیفکیٹ کی فائلیں نجی ہیں: کوئی ریستوراں انہیں صرف اس وقت دیکھ سکتا ہے جب آپ شیئر پر ٹیپ کریں، 7 دن کے لیے، اور ہم ہر درخواست کا ریکارڈ رکھتے ہیں۔ سرٹیفکیٹ کی میعاد ختم ہونے سے پہلے ہم آپ کو یاد دلاتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت ایپ میں اپنا انجینئر اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔

Chef Hygiene ریستورانوں اور انجینئرز کو آپس میں ملاتا ہے۔ ہم ٹھیکیدار نہیں ہیں اور ہم رجسٹریشنز یا سرٹیفکیٹس کی جانچ نہیں کرتے۔ ریستورانوں کو کسی بھی کام سے پہلے سرکاری رجسٹر (گیس کے لیے، Gas Safe Register) چیک کرنا چاہیے۔

آپ کے حقوق

آپ اپنے ڈیٹا کو دیکھنے، درست کرنے یا حذف کرنے، اپنی رضامندی واپس لینے، یا ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں اس میں اعتراض کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ info@chefhygiene.com پر ہمسے رابطہ کریں۔ اگر آپ کاروبار میں سٹاف ہیں، تو آپ کاروبار سے بھی کہہ سکتے ہیں۔ اگر آپ ناخوش ہیں کہ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے سنبھالتے ہیں، تو آپ Information Commissioner’s Office (ICO) سے ico.org.uk پر یا 0303 123 1113 پر شکایت کر سکتے ہیں۔

تبدیلیاں

اگر ہم یہ نوٹ تبدیل کریں، تو ہم اس صفحے کے اوپر تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔