استعمال کی شرائط

کمپنی: Jetmeaway Ltd، جو انگلینڈ اور ویلز میں رجسٹرڈ کمپنی ہے (کمپنی نمبر 17140522)، رجسٹرڈ دفتر 66 Paul Street, London EC2A 4NA ("ہم"، "ہمیں"، "ہمارا")

سروس: Chef Hygiene ایپس (آئی فون، آئی پیڈ، اینڈرائیڈ، ونڈوز اور ویب)، ویب سائٹ chefhygiene.com اور انجینئر نیٹ ورک (مجموعی طور پر، "سروسز")

رابطہ: info@chefhygiene.com

1. ان شرائط کے بارے میں

1.1 معاہدہ۔ یہ شرائط آپ اور Jetmeaway Ltd کے درمیان ایک معاہدہ ہیں۔ ان کا اطلاق تب ہوتا ہے جب آپ ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں، Chef Hygiene ایپ ڈاؤن لوڈ یا استعمال کرتے ہیں، اکاؤنٹ بناتے ہیں، یا انجینئر نیٹ ورک میں شامل ہوتے ہیں۔ ہمارا پرائیویسی نوٹس (رازداری کا اعلامیہ) وضاحت کرتا ہے کہ ہم ذاتی ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں اور یہ ان شرائط کا حصہ ہے۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو براہ کرم سروسز استعمال نہ کریں۔

1.2 سروسز کون استعمال کر سکتا ہے۔ یہ سروسز کاروباروں کے لیے بنائی گئی ہیں: کھانے پینے کے کاروبار، ان کا عملہ، اور آزاد انجینئرز۔ مالک، مینیجر یا انجینئر کا اکاؤنٹ بنانے کے لیے آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ (یا آپ کے رہائشی علاقے میں قانونی بلوغت کی عمر کے مطابق) ہونی چاہیے۔ اگر آپ کسی کاروبار کے لیے سروسز استعمال کرتے ہیں، تو آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کے پاس اس کاروبار کی جانب سے ان شرائط کو قبول کرنے کا اختیار ہے، اور "آپ" میں وہ کاروبار بھی شامل ہے۔

1.3 عملہ۔ مالک یا مینیجر کی طرف سے شامل کیے گئے عملے کے ارکان کی عمر 18 سال سے کم ہو سکتی ہے بشرطیکہ مقامی قانون انہیں کام کرنے کی اجازت دیتا ہو۔ عملے کو شامل کرنے والا مالک اس کاروبار کے اندر ایپ کے ان کے استعمال کا ذمہ دار ہے۔

1.4 ہم سروسز کہاں پیش کرتے ہیں۔ سروسز ان ممالک میں پیش کی جاتی ہیں جو ایپ اور ہماری ویب سائٹ پر دکھائے گئے ہیں (فی الحال، 63 ممالک)۔ آپ کو اس ملک کے قوانین کی پابندی کرنی ہوگی جہاں آپ کا کاروبار کام کرتا ہے، بشمول خوراک کی حفاظت، صحت، آگ سے تحفظ، روزگار اور دیگر قوانین۔

2. معلومات، نہ کہ قانونی مشورہ

2.1 عام معلومات۔ ہماری گائیڈز، چیک لسٹس، قواعد، یاد دہانیاں، مضامین اور معلوماتی جوابات خوراک کی حفاظت (food safety)، HACCP، درجہ حرارت، الرجنز (allergens)، صفائی، آگ سے بچاؤ اور متعلقہ قوانین کے بارے میں عام معلومات فراہم کرتے ہیں۔ ہم ان کا بغور جائزہ لیتے ہیں اور یہ ظاہر کرتے ہیں کہ مواد کی آخری بار جانچ کب کی گئی تھی۔

2.2 قانونی مشورہ نہیں۔ ہماری خدمات میں شامل کوئی بھی چیز قانونی، ضابطہ جاتی یا پیشہ ورانہ مشورے کے زمرے میں نہیں آتی۔ قوانین اور سرکاری ہدایات تبدیل ہوتی رہتی ہیں۔ اہم فیصلے کرنے سے پہلے ہمیشہ اپنی مقامی اتھارٹی، ماحولیاتی صحت یا فوڈ انسپکٹر، فائر اینڈ ریسکیو سروس یا کسی اور سرکاری ادارے سے تصدیق کریں کہ آپ پر کون سے اصول لاگو ہوتے ہیں۔

2.3 حکومت کا حصہ نہیں۔ Chef Hygiene اور Jetmeaway Ltd آزادانہ ادارے ہیں۔ ہم کسی بھی سرکاری ادارے یا فوڈ سیفٹی اتھارٹی — جیسے کہ UK Food Standards Agency، Food Standards Scotland، Food Safety Authority of Ireland، US FDA، Health Canada، European Food Safety Authority، یا کسی مقامی کونسل یا محکمہ صحت — کا حصہ نہیں ہیں، نہ ہی ان سے منسلک یا ان کے منظور شدہ ہیں۔ Chef Hygiene کا استعمال کسی بھی معائنے کے نتیجے یا خوراک کے حفظانِ صحت کے معیار (rating) کی ضمانت نہیں دیتا۔

3. آپ کا اکاؤنٹ اور آپ کا کاروبار

3.1 آپ کا اکاؤنٹ۔ اپنی سائن اِن (لاگ ان) کی تفصیلات محفوظ رکھیں۔ اپنے اکاؤنٹ اور ان کاروباری اکاؤنٹس، سائٹس، مینیجرز اور عملے کے حوالے سے ہونے والی سرگرمیوں کے لیے آپ خود ذمہ دار ہیں جنہیں آپ کنٹرول کرتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی نے اجازت کے بغیر آپ کا اکاؤنٹ استعمال کیا ہے تو ہمیں فوراً info@chefhygiene.com پر مطلع کریں۔

3.2 خوراک کی حفاظت کے لیے آپ کی ذمہ داری۔ Chef Hygiene آپ کی جانچ پڑتال (checks) کو ریکارڈ اور منظم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ آپ درج ذیل امور کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار رہتے ہیں:

• محفوظ خوراک، محفوظ احاطہ اور کام کے محفوظ طریقہ کار؛
• اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ کے ریکارڈ درست اور مکمل ہوں اور بروقت تیار کیے گئے ہوں؛
• اپنے عملے کی تربیت اور نگرانی؛
• ایپ کی جانب سے ظاہر کردہ کسی بھی مسئلے پر کارروائی کرنا، جیسے کہ درجہ حرارت کا معیار پر پورا نہ اترنا یا آگ سے نکلنے کے راستے (fire exit) کا بند یا رکاوٹ کا شکار ہونا؛
• اپنے کاروبار پر لاگو ہونے والے قوانین اور سرکاری ہدایات کی پاسداری کرنا۔

3.3 آپ کے ریکارڈز آپ کی ملکیت ہیں۔ آپ ان ریکارڈز، تصاویر، نوٹس، دستاویزات اور دیگر مواد کے مالک ہیں جو آپ یا آپ کا عملہ سروسز میں شامل کرتے ہیں ("آپ کا مواد")۔ آپ ہمیں اپنے مواد کو محفوظ کرنے، پروسیس کرنے، کاپی کرنے، ترجمہ کرنے اور ظاہر کرنے کی اجازت صرف اس صورت میں دیتے ہیں جب یہ آپ کے لیے سروسز چلانے کے لیے ضروری ہو (مثال کے طور پر، اسے آپ کی ٹیم کو دکھانے، آپ کا معائنہ پیک یا انگریزی کاپیاں تیار کرنے، یا الرٹس بھیجنے کے لیے)۔ آپ کسی بھی وقت ایپ سے اپنے ریکارڈز ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ آپ کے پاس ہر اس چیز کو اپ لوڈ کرنے کا حق ہونا چاہیے جو آپ شامل کرتے ہیں، اور یہ مواد غیر قانونی نہیں ہونا چاہیے۔

3.4 انسپکٹر کے ساتھ اشتراک۔ اگر آپ اپنے ریکارڈز کا لنک، QR کوڈ یا PDF شیئر کرتے ہیں، تو جس کے پاس بھی یہ ہوگا وہ وہ سب کچھ دیکھ سکے گا جو آپ نے شیئر کرنے کا انتخاب کیا ہے۔ آپ خود فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ کیا شیئر کرتے ہیں اور کس کے ساتھ۔

4. قیمتیں، مفت آزمائش اور ادائیگیاں

4.1 مفت آزمائش (Free trial)۔ ہر نئے کاروبار کو اپنے تمام مقامات (sites) کے لیے 14 دن کی مفت آزمائش ملتی ہے۔ آزمائشی مدت کے دوران کوئی ادائیگی نہیں لی جاتی۔

4.2 ہر سائٹ کے لیے سبسکرپشن۔ آزمائشی مدت (ٹرائل) کے بعد، ایپ کا استعمال جاری رکھنے کے لیے ہر سائٹ کو اپنی الگ ماہانہ سبسکرپشن کی ضرورت ہوتی ہے:

• بیکریز / کیک کی دکانوں، میٹھے/مٹھائی کی دکانوں اور کونے کی دکانوں (کونر شاپس) کے لیے £1.99 فی سائٹ ماہانہ؛
• کھانے کے کاروبار کی دیگر تمام اقسام کے لیے £2.99 فی سائٹ ماہانہ۔

ادائیگی سے پہلے آپ کی اپنی کرنسی میں قیمت آپ کے ایپ اسٹور پر دکھائی جاتی ہے۔ ٹیکس شامل ہو سکتے ہیں یا ایپ اسٹور کی ہدایات کے مطابق اضافی طور پر لاگو ہو سکتے ہیں۔ عملے اور مینیجرز کے لیے کوئی اضافی خرچ نہیں ہے۔

4.3 AI معائنے (Inspections)۔ AI پریکٹس انسپیکشن (معائنہ) ہر بار کے استعمال کے لیے ایک بار کی خریداری ہے (برطانیہ میں £0.99، یا وہ قیمت جو آپ کے ایپ اسٹور پر دکھائی گئی ہے)۔ یہ کوئی سبسکرپشن نہیں ہے۔ ہماری طرف سے فراہم کردہ کوئی بھی مفت AI معائنہ ایپ میں دکھایا جاتا ہے۔

4.4 انجینئرز۔ انجینئر نیٹ ورک پہلے مہینے کے لیے مفت ہے، اس کے بعد 99p ماہانہ (یا ایپ یا آپ کے ایپ اسٹور پر دکھائی گئی قیمت)۔ ہم کام (jobs) سے کوئی کمیشن نہیں لیتے۔

4.5 ادائیگی کا طریقہ۔ ہر خریداری، بشمول سبسکرپشنز اور AI معائنے، صرف Apple (App Store)، Google (Google Play) یا Microsoft (Microsoft Store) کے ذریعے اور ان کے ساتھ موجود آپ کے اکاؤنٹ کو استعمال کرتے ہوئے کی جاتی ہے۔ ہم اپنی ویب سائٹ پر کارڈ کے ذریعے کچھ فروخت نہیں کرتے۔ ادائیگی پر متعلقہ اسٹور کی شرائط بھی لاگو ہوتی ہیں۔ ہم کبھی بھی آپ کے کارڈ کی تفصیلات نہیں دیکھتے اور نہ ہی اپنے پاس محفوظ کرتے ہیں۔

4.6 تجدید اور منسوخی۔ سبسکرپشنز ہر ماہ خود بخود تجدید (renew) ہو جاتی ہیں جب تک کہ آپ تجدید کی تاریخ سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے اپنے Apple، Google یا Microsoft اکاؤنٹ کی ترتیبات میں اسے منسوخ نہ کر دیں۔ منسوخی سے اگلی ادائیگی رک جاتی ہے؛ سائٹ اس مہینے کے اختتام تک کام کرتی رہتی ہے جس کی ادائیگی آپ پہلے ہی کر چکے ہیں۔ ایپ کو ڈیلیٹ کرنے سے سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی۔

4.7 رقم کی واپسی (Refunds)۔ رقم کی واپسی کا معاملہ اسی اسٹور کے ذریعے نمٹایا جاتا ہے جہاں سے آپ نے ادائیگی کی تھی، اور یہ ان کے قواعد کے تحت ہوتا ہے۔ اس سے قانونی طور پر حاصل آپ کے کسی بھی حق پر اثر نہیں پڑتا۔

4.8 منسوخی کا حق (صارفین کے لیے)۔ اگر آپ کی رہائش گاہ کے قوانین کے تحت آپ کو 'صارف' (consumer) سمجھا جاتا ہے (مثال کے طور پر کچھ ممالک میں انفرادی کاروباری یا 'سول ٹریڈر')، تو آپ کو ڈیجیٹل سروس کو 14 دنوں کے اندر منسوخ کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔ 14 دن کا مفت ٹرائل آپ کو ادائیگی کرنے سے پہلے تمام سہولیات آزمانے کا موقع دیتا ہے۔ جب آپ بامعاوضہ سبسکرپشن یا AI انسپیکشن (معائنہ) شروع کرتے ہیں، تو آپ اس کے فوری آغاز کی درخواست کرتے ہیں؛ قانون کی اجازت کی حد تک، خریداری مکمل طور پر فراہم کیے جانے کے بعد (مثال کے طور پر، AI انسپیکشن رپورٹ تیار ہو جانے کے بعد) آپ کا منسوخی کا حق ختم ہو جاتا ہے۔ رقم کی واپسی کے لیے اپنے اسٹور سے ان کے قواعد کے مطابق رجوع کریں، یا ہمیں ای میل کریں۔

4.9 اگر سائٹ کی ادائیگی نہ کی جائے۔ جب ٹرائل یا بامعاوضہ مدت ختم ہو جاتی ہے، تو سائٹ کو روک (pause) دیا جاتا ہے: آپ اب بھی اپنا اکاؤنٹ دیکھ سکتے ہیں، سبسکرائب کر سکتے ہیں اور اپنے ریکارڈز ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، اور کچن ٹیبلٹ پر ہنگامی مدد دستیاب رہتی ہے۔

4.10 قیمتوں میں تبدیلی۔ ہم قیمتوں میں تبدیلی کر سکتے ہیں۔ نئی قیمت لاگو ہونے سے پہلے ہم آپ کو مطلع کریں گے، اور جہاں ایپ اسٹور کے قواعد کا تقاضا ہو گا، وہاں آپ کا ایپ اسٹور آپ کی رضامندی طلب کرے گا۔

5. AI خصوصیات اور تراجم

5.1 ایپ کچھ خصوصیات کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) اور خودکار ترجمے کا استعمال کرتی ہے، جیسے کہ AI پریکٹس انسپیکشن، ہیلپ چیٹ، وائس ان پٹ اور عملے کے نوٹسز کے انگریزی نسخے۔

5.2 AI کے جوابات اور تراجم غلط یا نامکمل ہو سکتے ہیں۔ یہ محض معاونت کے لیے ہیں، حتمی فیصلے کے لیے نہیں۔ اہم نکات کی تصدیق ہمیشہ خود کریں اور اپنے سرکاری انسپکٹر یا متعلقہ اتھارٹی سے بھی رجوع کریں۔ AI پریکٹس انسپیکشن کوئی سرکاری معائنہ نہیں ہے اور اس سے خوراک کے حفظانِ صحت (food hygiene) کی درجہ بندی حاصل نہیں ہوتی۔

6. انجینئرز کا نیٹ ورک

6.1 یہ کیا ہے۔ انجینئرز کا نیٹ ورک فوڈ بزنسز (خوراک کے کاروبار) کو آزاد مقامی انجینئرز (مثال کے طور پر گیس انجینئرز، الیکٹریشنز، پلمبرز اور فریج انجینئرز) کو تلاش کرنے اور انہیں براہ راست بلانے کی سہولت دیتا ہے۔

6.2 ہم کام کا حصہ نہیں ہیں۔ انجینئرز آزادانہ طور پر کام کرتے ہیں۔ وہ ہمارے ملازمین یا ایجنٹس نہیں ہیں۔ کسی بھی کام، قیمت، ضمانت یا وقت کے تعین کا معاہدہ صرف کاروبار اور انجینئر کے درمیان طے پاتا ہے۔ ہم اس معاہدے کا فریق نہیں ہیں اور نہ ہی ہم اس کام کے ذمہ دار ہیں۔

6.3 کام شروع ہونے سے پہلے جانچ پڑتال کریں۔ ہم انجینئرز کی رجسٹریشن، انشورنس، قابلیت یا گزشتہ کام کی جانچ پڑتال نہیں کرتے۔ کام شروع ہونے سے پہلے، کاروبار کے لیے ضروری ہے کہ وہ اس بات کی تصدیق کرے کہ انجینئر مناسب طور پر رجسٹرڈ اور اہل ہے؛ مثال کے طور پر برطانیہ میں Gas Safe Register، آئرلینڈ میں RGII رجسٹر، یا آپ کے ملک، ریاست یا صوبے میں لائسنسنگ یا سرٹیفیکیشن کے اداروں کے ذریعے۔

6.4 انجینئرز کے فرائض۔ انجینئرز پر لازم ہے کہ وہ اپنے پیشے (ٹریڈ)، رجسٹریشن، کام کے علاقوں اور اوقات کے بارے میں درست معلومات فراہم کریں، انہیں تازہ ترین رکھیں، اور اپنے کام سے متعلق تمام قوانین اور حفاظتی اصولوں کی پاسداری کریں۔

7. منصفانہ استعمال

آپ کو یہ کام نہیں کرنے چاہئیں:

• خدمات کو کسی غیر قانونی، جھوٹے یا نقصان دہ مقصد کے لیے استعمال کرنا، یا غلط ریکارڈز درج کرنا؛
• ایسے اکاؤنٹس، ڈیٹا یا سسٹمز تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنا جنہیں استعمال کرنے کی آپ کو اجازت نہیں ہے، یا سروسز کی سیکیورٹی کو نقصان پہنچانا؛
• ایپس کی نقل کرنا، انہیں الگ کرنا یا ریورس انجینئرنگ (reverse engineer) کرنا، سوائے اس صورت کے جب قانون اس کی اجازت دیتا ہو؛
• ایپس کے اندر سے یا دوسرے صارفین کے اکاؤنٹس سے ڈیٹا اکٹھا کرنے کے لیے روبوٹس، اسکریپرز (scrapers) یا دیگر خودکار ٹولز کا استعمال کرنا؛
• وائرس، یا ایسا مواد اپ لوڈ کرنا جو قابلِ اعتراض ہو، یا جسے استعمال کرنے کا آپ کو حق حاصل نہ ہو؛
• ہماری تحریری اجازت کے بغیر سروسز کو دوبارہ فروخت کرنا۔

سرچ انجنز اور AI سرچ ٹولز ہماری ویب سائٹ کے عوامی صفحات (public pages) کو پڑھ سکتے ہیں۔

8. ہمارا مواد اور برانڈ

8.1 ایپس، ویب سائٹ، ڈیزائن، تحریریں، گائیڈز، لوگوز اور نام "Chef Hygiene" کا تعلق Jetmeaway Ltd یا ان لوگوں سے ہے جنہوں نے ہمیں ان کے استعمال کا لائسنس دیا ہے۔ آپ انہیں صرف سروسز کو ان کے مطلوبہ مقصد کے مطابق استعمال کرنے کے لیے ہی استعمال کر سکتے ہیں۔

8.2 سرکاری معلومات۔ کچھ مواد سرکاری عوامی معلومات پر مبنی ہوتا ہے، جیسے کہ Open Government Licence v3.0 کے تحت برطانیہ کے پبلک سیکٹر کی معلومات، یا دیگر ممالک میں اسی طرح کے اوپن لائسنس۔ ہم جہاں ضرورت ہو وہاں ماخذ (source) ظاہر کرتے ہیں۔ وہ معلومات اب بھی ان لوگوں کی ملکیت رہتی ہیں جنہوں نے اسے تیار کیا تھا۔

9. دیگر ویب سائٹس کے لنکس

سروسز میں دیگر ویب سائٹس کے لنکس شامل ہیں، جیسے کہ سرکاری حکومتی صفحات۔ ہمارا ان پر کوئی اختیار نہیں ہے اور ہم ان کے مواد، حفاظت یا رازداری کے اصولوں کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

10. سروسز کی دستیابی اور ان میں تبدیلیاں

ہم سروسز کو رواں رکھنے کے لیے سخت محنت کرتے ہیں، لیکن ہم اس بات کا وعدہ نہیں کر سکتے کہ وہ ہمیشہ دستیاب، تیز یا خرابیوں سے پاک رہیں گی۔ ایپ انٹرنیٹ کے بغیر بھی کام کرتی رہتی ہے اور جب آپ دوبارہ آن لائن آتے ہیں تو آپ کے چیکس (checks) بھیج دیتی ہے۔ ہم سروسز کو بہتر بنانے یا قانون کی پاسداری کے لیے فیچرز کو اپ ڈیٹ، تبدیل یا بند کر سکتے ہیں۔ اگر ہم کسی ایسے فیچر کو بند کرتے ہیں جس کے لیے ادائیگی کی جاتی ہے، تو ہم آپ کو بروقت مطلع کریں گے۔

11. اپنا اکاؤنٹ ختم کرنا

11.1 آپ کسی بھی وقت سروسز کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور ایپ (Settings → Delete my account) یا ہماری ویب سائٹ پر اپنا اکاؤنٹ حذف (delete) کر سکتے ہیں۔ براہ کرم پہلے وہ تمام ریکارڈز ڈاؤن لوڈ کر لیں جنہیں آپ محفوظ رکھنا چاہتے ہیں: ہو سکتا ہے کہ غذائی تحفظ کے قوانین کے تحت آپ کے لیے ریکارڈز کو ایک مقررہ مدت تک محفوظ رکھنا لازمی ہو۔ اپنے ایپ اسٹور میں بھی اپنی سبسکرپشن منسوخ کرنا یاد رکھیں۔

11.2 ہم اکاؤنٹ کو معطل یا بند کر سکتے ہیں اگر آپ ان شرائط کی سنگین یا بار بار خلاف ورزی کرتے ہیں، اگر قانون کا تقاضا ہو، یا دیگر صارفین یا سروسز کے تحفظ کے لیے۔ جہاں مناسب ہو، ہم پہلے آپ کو خبردار کریں گے اور آپ کو اپنے ریکارڈز ڈاؤن لوڈ کرنے کا وقت دیں گے۔

11.3 اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد ڈیٹا کے ساتھ کیا ہوتا ہے، اس کی وضاحت ہمارے 'پرائیویسی نوٹس' (Privacy Notice) میں کی گئی ہے۔

12. آپ کے تئیں ہماری ذمہ داری

12.1 جیسا کہ فراہم کیا گیا ہے۔ قانون کے تحت لازمی وعدوں کے علاوہ، سروسز "جیسی ہیں" (as is) اور "جیسے دستیاب ہیں" (as available) کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں، اور ان کے بارے میں کوئی اضافی وعدہ نہیں کیا جاتا—مثال کے طور پر یہ کہ وہ آپ کے کاروبار کی ہر ضرورت کو پورا کریں گی۔

12.2 جن چیزوں کے لیے ہم ذمہ دار نہیں ہیں۔ جہاں تک قانون اجازت دیتا ہے، ہم درج ذیل کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں:

• منافع، کاروبار، آمدنی یا ساکھ (goodwill) کا نقصان؛
• جرمانے، کاروبار بند کرنے کے احکامات، حفظانِ صحت کی کم درجہ بندی (low hygiene ratings) یا ناکام معائنے؛
• ایسی خوراک جو خراب، غیر محفوظ یا ضائع ہو گئی ہو؛
• انجینئرز کا کیا گیا یا نہ کیا گیا کام؛
• ایسے نقصانات جن کی معقول طور پر توقع نہیں کی جا سکتی تھی؛
• ایسے واقعات کی وجہ سے ہونے والے نقصانات جو ہمارے معقول اختیار سے باہر ہوں۔

12.3 حد۔ جہاں تک قانون اجازت دیتا ہے، کسی بھی 12 ماہ کے عرصے میں کسی بھی دعوے کے لیے آپ کے تئیں ہماری کل ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ نے ان 12 مہینوں میں سروسز کے لیے ہمیں ادا کی تھی، یا £100، ان دونوں میں سے جو بھی زیادہ ہو۔

12.4 وہ چیزیں جنہیں ہم کبھی محدود نہیں کرتے۔ ان شرائط میں کوئی بھی شق ہماری اس ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جو ہماری غفلت کے باعث ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ، دھوکہ دہی، یا کسی ایسی چیز کے سلسلے میں ہو جس کے بارے میں قانون ہمیں اسے محدود کرنے کی اجازت نہیں دیتا۔ بطور صارف آپ کے قانونی حقوق، جہاں وہ لاگو ہوتے ہیں، متاثر نہیں ہوتے۔

13. ہمارے تئیں آپ کی ذمہ داری

اگر آپ خدمات (Services) کو کسی کاروبار کے لیے استعمال کرتے ہیں، تو آپ ہمیں ہرجانہ ادا کرنے (indemnify) پر اتفاق کرتے ہیں: اس کا مطلب ہے کہ آپ ہمارے ان معقول اخراجات اور نقصانات (بشمول قانونی کارروائی کے معقول اخراجات) کی تلافی کریں گے جو دوسروں کی جانب سے ہمارے خلاف کیے گئے دعووں کے نتیجے میں ہوں، کیونکہ:

• آپ نے ان شرائط یا قانون کی خلاف ورزی کی؛
• آپ کے کاروبار میں خوراک کی حفاظت، صحت یا آگ سے تحفظ کے مسائل پیدا ہوئے؛
• آپ کے کاروبار اور کسی انجینئر کے درمیان، یا آپ اور آپ کے عملے کے درمیان کوئی تنازعہ پیدا ہوا۔

14. ایپل، گوگل اور مائیکروسافٹ

یہ شرائط صرف آپ اور Jetmeaway Ltd کے درمیان ہیں، نہ کہ ایپل، گوگل یا مائیکروسافٹ کے ساتھ۔ وہ خدمات، ان کے مواد، معاونت یا ان کے بارے میں کسی بھی دعوے کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔ اگر آپ نے ایپ ایپل کے ایپ اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کی ہے تو:

• ایپس کے لیے ایپل کی معیاری لائسنس کی شرائط (یعنی "لائسنس یافتہ ایپلیکیشن اینڈ یوزر لائسنس ایگریمنٹ") بھی اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب ان شرائط میں کوئی مختلف بات نہ کہی گئی ہو؛
• ایپ کے لیے معاونت (سپورٹ) فراہم کرنے کی ایپل کی کوئی ذمہ داری نہیں ہے؛
• اگر ایپ وعدے کے مطابق کام نہیں کرتی، تو آپ ایپل کو مطلع کر سکتے ہیں، اور ایپل اس کے لیے ادا کی گئی قیمت واپس کر سکتا ہے؛ ایپ کے حوالے سے ایپل کی کوئی اور ذمہ داری نہیں ہے؛
• ایپل ایپ کے بارے میں کیے جانے والے دعووں کا ذمہ دار نہیں ہے، جیسے کہ مصنوعات سے متعلق دعوے، قانونی دعوے، یا ایسے دعوے کہ یہ کسی اور کے حقوق کی خلاف ورزی کرتی ہے؛
• ایپل اور اس کے ذیلی ادارے ایک فریقِ ثالث (تھرڈ پارٹی) کے طور پر آپ کے خلاف ان شرائط کا نفاذ کر سکتے ہیں۔

15. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر جب ہم نئی خصوصیات (فیچرز) شامل کریں، قیمتیں تبدیل کریں یا قانون میں تبدیلی آئے۔ ہم سب سے اوپر نئی تاریخ ظاہر کریں گے۔ اہم تبدیلیوں کی صورت میں، ہم ان کے لاگو ہونے سے پہلے آپ کو ایپ میں یا ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔ اگر آپ تبدیلی کے بعد بھی خدمات کا استعمال جاری رکھتے ہیں، تو نئی شرائط لاگو ہوں گی۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو آپ خدمات کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔

16. قانون اور عدالتیں

16.1 سوائے اس صورت کے جہاں آپ کے رہائشی ملک کے صارفین کے تحفظ کے لازمی قوانین اس کے برعکس کہتے ہوں، ان شرائط پر انگلینڈ اور ویلز کا قانون لاگو ہوتا ہے۔

16.2 انگلینڈ اور ویلز کی عدالتیں کسی بھی تنازعہ کا فیصلہ کر سکتی ہیں۔ اگر آپ صارف ہیں، تو آپ اپنے رہائشی ملک کی عدالتوں سے بھی رجوع کر سکتے ہیں، اور آپ کو وہاں کے لازمی قوانین کے تحت حاصل تحفظ برقرار رہتا ہے۔

16.3 عدالت جانے سے پہلے، براہ کرم ہمیں info@chefhygiene.com پر ای میل کریں تاکہ ہم مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر سکیں۔

17. دیگر نکات

• اگر کوئی عدالت یہ فیصلہ کرتی ہے کہ ان شرائط کا کوئی ایک حصہ قابلِ نفاذ نہیں ہے، تب بھی باقی شرائط لاگو رہیں گی۔
• اگر ہم کسی حق کا فوری طور پر نفاذ نہیں کرتے، تب بھی ہم بعد میں اس کا نفاذ کر سکتے ہیں۔
• آپ ہماری رضامندی کے بغیر ان شرائط کے تحت اپنے حقوق کسی اور کو منتقل نہیں کر سکتے۔ ہم اپنے حقوق کسی ایسی دوسری کمپنی کو منتقل کر سکتے ہیں جو یہ خدمات سنبھال لے، اور ایسا کرنے کی صورت میں ہم آپ کو مطلع کریں گے۔
• یہ شرائط، پرائیویسی نوٹس (رازداری کے اعلامیے) کے ساتھ مل کر، خدمات کے حوالے سے آپ اور ہمارے درمیان مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں۔

18. ہم سے رابطہ کریں

Jetmeaway Ltd

کمپنی نمبر: 17140522 (انگلینڈ اور ویلز میں رجسٹرڈ)

رجسٹرڈ دفتر: 66 Paul Street, London EC2A 4NA, United Kingdom

ICO رجسٹریشن: ZC125217

ای میل: info@chefhygiene.com