使用条款

公司： Jetmeaway Ltd，一家在英格兰和威尔士注册的公司（公司编号 17140522），注册办公地址为 66 Paul Street, London EC2A 4NA（以下简称“我们”）。

服务： Chef Hygiene 应用程序（适用于 iPhone、iPad、Android、Windows 及网页端）、chefhygiene.com 网站以及工程师网络（统称为“服务”）。

联系方式： info@chefhygiene.com

1. 关于本条款

1.1 协议。 本条款是您与 Jetmeaway Ltd 之间达成的协议。当您使用本网站、下载或使用 Chef Hygiene 应用程序、创建账户或加入工程师网络时，本条款即适用。我们的《隐私声明》阐述了我们如何使用个人数据，并构成本条款的一部分。如果您不同意本条款，请勿使用本服务。

1.2 服务适用对象。 本服务专为各类企业（包括食品相关企业及其员工）及独立工程师设计。您必须年满 18 岁（或达到您所在地区的法定成年年龄）方可创建“所有者”、“经理”或“工程师”账户。若您代表企业使用本服务，即确认您有权代表该企业接受本条款，且“您”一词亦包含该企业。

1.3 员工。 由所有者或经理添加的员工，若当地法律允许其工作，则年龄可低于 18 岁。添加员工的所有者需对该员工在企业内使用应用程序的行为负责。

1.4 服务提供区域。 本服务在应用程序及我们网站上列出的国家/地区提供（目前涵盖 63 个国家/地区）。您必须遵守您企业所在国家/地区的食品安全、健康、消防安全、劳动就业及其他相关法律法规。

2. 仅供参考，非法律建议

2.1 一般性信息。 我们的指南、核对清单、规则、提醒、文章和帮助解答提供了关于食品安全、HACCP、温度、过敏原、清洁、消防安全及相关法规的一般性信息。我们会仔细核查这些内容，并标明内容的最后核查时间。

2.2 非法律建议。 本服务中的任何内容均不构成法律、监管或专业建议。法律和官方指导方针可能会发生变化。在做出重要决定之前，请务必向当地政府、环境卫生部门或食品检查员、消防救援部门或其他官方机构核实适用于您的具体规定。

2.3 非政府机构。 Chef Hygiene 和 Jetmeaway Ltd 均为独立实体。我们不隶属于任何政府机构或食品安全监管部门（例如英国食品标准局、苏格兰食品标准局、爱尔兰食品安全局、美国 FDA、加拿大卫生部、欧洲食品安全局，或任何地方议会或卫生部门），也与它们无关联或经其认可。使用 Chef Hygiene 并不能保证获得特定的检查结果或食品卫生评级。

3. 您的账户与业务

3.1 您的账户。 请妥善保管您的登录信息。您需对您的账户以及由您控制的业务账户、场所、经理和员工的相关活动负责。如果您认为有人未经许可使用了您的账户，请立即通过 info@chefhygiene.com 通知我们。

3.2 您在食品安全方面的责任。 Chef Hygiene 协助您记录和整理各项检查工作。您仍需对以下事项承担全部责任：

• 确保食品安全、场所安全及安全的操作规范；
• 确保记录真实、完整并按时进行记录；
• 培训并监督您的员工；
• 针对应用程序提示的问题采取相应措施，例如温度不达标或消防出口被锁闭/堵塞；
• 遵守适用于您业务的法律及官方指导。

3.3 您的记录归您所有。 您或您的员工输入到本服务中的记录、照片、笔记、文档及其他内容（统称“您的内容”）均归您所有。您授予我们存储、处理、复制、翻译及展示“您的内容”的许可，但仅限于为您运营本服务之目的（例如：向您的团队展示内容、制作检查资料包或英文副本、发送提醒通知等）。您可以随时通过应用程序下载您的记录。您必须拥有上传所添加内容的权利，且该内容不得违法。

3.4 与检查员分享。 如果您分享了记录的链接、二维码或 PDF 文件，任何持有该信息的人均可查看您选择分享的内容。分享什么内容以及与谁分享，完全由您决定。

4. 价格、免费试用与付款

4.1 免费试用。 每家新企业均可针对其所有站点获得为期 14 天的免费试用。试用期间不收取任何费用。

4.2 各门店订阅。 试用期结束后，每个门店都需要单独订阅月度服务才能继续使用该应用程序：

• 面包店/蛋糕店、甜点店及街角便利店：每个门店每月 £1.99；
• 所有其他类型的食品企业：每个门店每月 £2.99。

付款前，应用商店会显示您当地货币对应的价格。价格可能已包含税费，也可能根据应用商店的显示另行加收税费。添加员工和经理无需额外付费。

4.3 AI 检查。 AI 模拟检查属于单次购买项目（英国地区价格为 £0.99，或以应用商店显示的价格为准），而非订阅服务。我们提供的任何免费 AI 检查服务均会在应用程序内显示。

4.4 工程师服务。 工程师网络服务首月免费，之后每月收费 99p（或以应用程序或应用商店显示的价格为准）。我们不从服务订单中抽取任何佣金。

4.5 支付方式。 所有购买行为（包括订阅和 AI 检查）均须通过 Apple (App Store)、Google (Google Play) 或 Microsoft (Microsoft Store) 平台，并使用您在这些平台的账户进行。我们不会在官网上直接通过银行卡进行销售。支付过程同样受相应应用商店的条款约束。我们绝不会查看或保存您的银行卡详细信息。

4.6 续订与取消。 订阅服务每月自动续订，除非您在续订日期前至少 24 小时通过 Apple、Google 或 Microsoft 账户设置取消订阅。取消订阅将停止下一次扣款；该门店的服务将持续有效，直至您已付费的当月月底。仅删除应用程序并不会取消订阅。

4.7 退款。 退款事宜由您进行支付的平台根据其相关规则处理。这不影响您依法享有的任何权利。

4.8 取消权（针对消费者）。 如果您所在地区的法律将您视为消费者（例如在某些国家/地区，个体经营者也被视为消费者），您可能有权在 14 天内取消数字服务。14 天免费试用期让您可以在付费前体验所有功能。当您开始付费订阅或 AI 检查时，即表示您要求立即开始服务；在法律允许的范围内，一旦服务完全交付（例如已生成 AI 检查报告），您将失去针对该次购买的取消权。请根据您应用商店的规则申请退款，或发送电子邮件联系我们。

4.9 未付费情况下的站点状态。 当试用期或付费期结束时，站点将暂停服务：您仍可查看账户、进行订阅及下载记录，且厨房平板电脑上的紧急求助功能依然可用。

4.10 价格变动。 我们可能会调整价格。在新价格生效前，我们会通知您；若应用商店的规则有要求，该商店也会征求您的同意。

5. AI 功能与翻译

5.1 本应用在部分功能中使用了人工智能和自动翻译技术，例如 AI 模拟检查、帮助聊天、语音输入以及员工笔记的英文版本。

5.2 AI 生成的回答和翻译内容可能存在错误或不完整的情况。它们仅供参考，不能作为决策依据。请务必自行核实重要信息，并咨询您的官方检查员或相关监管部门。AI 模拟检查并非官方检查，也不会提供食品卫生评级。

6. 工程师网络

6.1 服务简介。 工程师网络旨在帮助食品企业寻找当地的独立工程师（例如燃气工程师、电工、管道工和制冷设备工程师）并直接联系他们。

6.2 我们不参与具体工作。 工程师均为独立从业者。他们并非我们的员工或代理人。任何关于工作内容、价格、保证或时间安排的约定，仅在商家与工程师之间达成。我们并非该协议的当事方，也不对相关工作承担责任。

6.3 开工前核查。 我们不会核查工程师的注册、保险、资质或过往工作情况。在任何工作开始之前，商家必须核实工程师已进行适当注册并具备相应资质——例如在英国核查 Gas Safe Register 登记信息，在爱尔兰核查 RGII 登记信息，或向您所在国家、州或省的相关许可或认证机构进行核实。

6.4 工程师的义务。 工程师必须提供关于其行业、注册情况、服务区域及工作时间的真实信息，确保信息实时更新，并在工作中遵守所有法律法规及安全规范。

7. 合理使用

您不得：

• 将本服务用于任何违法、虚假或有害的用途，或录入虚假记录；
• 试图访问您无权使用的账户、数据或系统，或损害服务的安全性；
• 复制、拆解或对应用程序进行逆向工程（法律允许的情况除外）；
• 使用机器人、网络爬虫或其他自动化工具从应用程序内部或从其他用户的账户中收集数据；
• 上传病毒、冒犯性内容或您无权使用的内容；
• 未经我们书面同意转售本服务。

搜索引擎和人工智能（AI）搜索工具可以读取我们网站的公开页面。

8. 我们的内容与品牌

8.1 应用程序、网站、设计、文本、指南、标识（Logo）以及“Chef Hygiene”这一名称均归 Jetmeaway Ltd 或向我们授予许可的权利人所有。您仅可在按预期使用本服务时使用上述内容。

8.2 官方信息。 部分内容基于官方公开信息，例如依据 Open Government Licence v3.0 许可协议发布的英国公共部门信息，或各国类似的开放许可协议下的信息。我们在必要时会标明来源。此类信息仍归其原始发布者所有。

9. 指向其他网站的链接

本服务包含指向其他网站（如政府官方页面）的链接。我们无法控制这些网站，也不对其内容、安全性或隐私政策负责。

10. 服务的可用性与变更

我们致力于维持服务的正常运行，但无法保证服务始终可用、运行迅速或完全无误。该应用程序支持离线运行，并在您重新联网后发送您的检查结果。为了改进服务或遵守法律法规，我们可能会更新、更改或停止某些功能。如果我们停止某项付费功能，我们会提前通知您。

11. 终止您的账户

11.1 您可以随时停止使用本服务，并通过应用程序（“设置”→“删除我的账户”）或我们的网站删除您的账户。请务必先下载您需要保留的记录：食品安全法规可能要求您在特定期限内保存记录。此外，请记得在您的应用商店中取消订阅。

11.2 如果您严重或反复违反本条款、法律有此要求，或者为了保护其他用户或本服务，我们可能会暂停或关闭您的账户。在合理可行的情况下，我们会先向您发出警告，并给予您时间下载记录。

11.3 账户关闭后的数据处理方式，请参阅我们的《隐私声明》。

12. 我们对您的责任

12.1 按现状提供。 除法律强制要求的承诺外，本服务均按“现状”和“可用”状态提供，不作其他任何承诺（例如承诺服务能满足您业务的所有需求）。

12.2 我们不承担责任的事项。 在法律允许的范围内，我们不对以下事项承担责任：

• 利润、业务、收入或商誉的损失；
• 罚款、停业令、低卫生评级或检查不合格；
• 变质、不安全或浪费的食品；
• 工程师已执行或未执行的工作；
• 无法合理预见的损失；
• 因我们合理控制范围之外的事件而造成的损失。

12.3 责任限额。 在法律允许的范围内，针对任何12个月期间内的索赔，我们对您的总责任上限为：您在该12个月内就本服务向我们支付的金额，或 £100，以较高者为准。

12.4 我们绝不限制的责任。 本条款中的任何内容均不限制我们因自身疏忽导致的人员伤亡、欺诈行为或法律不允许限制的其他事项而应承担的责任。您作为消费者享有的法定权利（如适用）不受影响。

13. 您对我们承担的责任

如果您出于商业目的使用本服务，您同意向我们承担赔偿责任：这意味着，若因以下原因导致他人向我们提出索赔，您须承担我们因此产生的合理费用和损失（包括合理的法律费用）：

• 您违反了本条款或法律规定；
• 您的业务涉及食品安全、健康或消防安全问题；
• 您的业务与工程师之间，或您与您的员工之间发生纠纷。

14. Apple、Google 和 Microsoft

本条款仅约束您与 Jetmeaway Ltd 之间的关系，不涉及 Apple、Google 或 Microsoft。对于本服务、其内容、支持或与之相关的任何索赔，上述公司均不承担责任。如果您是从 Apple App Store 下载的本应用程序：

• 在本条款未作特别规定的情况下，Apple 针对应用程序的标准许可条款（即《许可应用程序最终用户许可协议》）同样适用；
• Apple 没有义务为该应用程序提供支持；
• 如果应用程序未能按承诺运行，您可以告知 Apple，Apple 可能会退还您支付的费用；除此之外，Apple 对该应用程序不承担其他义务；
• Apple 不对有关该应用程序的索赔承担责任，例如产品相关索赔、法律索赔或侵犯他人权利的索赔；
• Apple 及其子公司作为第三方，有权针对您执行本条款。

15. 本条款的变更

我们可能会更新本条款，例如在我们增加功能、调整价格或法律发生变化时。我们会在顶部标明更新日期。对于重大变更，我们会在变更生效前通过应用程序或电子邮件通知您。如果您在变更后继续使用服务，则适用新条款。如果您不同意，可以停止使用服务并删除您的帐户。

16. 法律与法院

16.1 除非您居住地国家的强制性消费者保护法律另有规定，否则本条款受英格兰和威尔士法律管辖。

16.2 英格兰和威尔士的法院有权裁决任何争议。如果您是消费者，您也可以选择在您居住地国家的法院提起诉讼，并继续享有该国强制性法律提供的保护。

16.3 在诉诸法院之前，请发送电子邮件至 info@chefhygiene.com 联系我们，以便我们尝试解决问题。

17. 其他事项

• 如果法院裁定本条款的某一部分不可执行，其余部分仍然有效。
• 如果我们未立即行使某项权利，我们仍可在日后行使该权利。
• 未经我们同意，您不得将您在本条款项下的权利转让给他人。我们可能会将我们的权利转让给接管本服务的另一家公司，若发生此类情况，我们会通知您。
• 本条款连同《隐私声明》，构成了您与我们就本服务达成的完整协议。

18. 联系我们

Jetmeaway Ltd

公司编号：17140522（在英格兰和威尔士注册）

注册办事处：66 Paul Street, London EC2A 4NA, United Kingdom

ICO 注册号：ZC125217

电子邮件：info@chefhygiene.com