Gebruiksvoorwaarden

Bedrijf: Jetmeaway Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales (bedrijfsnummer 17140522), met statutaire zetel te 66 Paul Street, London EC2A 4NA ("wij", "ons", "onze").

Dienst: de Chef Hygiene-apps (iPhone, iPad, Android, Windows en web), de website chefhygiene.com en het ingenieursnetwerk (gezamenlijk de "Diensten").

Contact: info@chefhygiene.com

1. Over deze voorwaarden

1.1 Overeenkomst. Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en Jetmeaway Ltd. Ze zijn van toepassing wanneer u de website gebruikt, een Chef Hygiene-app downloadt of gebruikt, een account aanmaakt of deelneemt aan het ingenieursnetwerk. Onze privacyverklaring legt uit hoe wij persoonsgegevens gebruiken en maakt deel uit van deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, maak dan geen gebruik van de Diensten.

1.2 Wie de Diensten mag gebruiken. De Diensten zijn bedoeld voor bedrijven: voedingsbedrijven, hun personeel en zelfstandige ingenieurs. U moet 18 jaar of ouder zijn (of de meerderjarigheid hebben bereikt in uw woonplaats) om een ​​account als eigenaar, manager of ingenieur aan te maken. Als u de Diensten voor een bedrijf gebruikt, bevestigt u dat u de bevoegdheid heeft om deze voorwaarden namens dat bedrijf te aanvaarden, en omvat "u" ook dat bedrijf.

1.3 Personeel. Personeelsleden die door een eigenaar of manager worden toegevoegd, mogen jonger zijn dan 18 jaar indien de lokale wetgeving hen toestaat te werken. De eigenaar die personeel toevoegt, is verantwoordelijk voor hun gebruik van de app binnen dat bedrijf.

1.4 Waar wij de Diensten aanbieden. De Diensten worden aangeboden in de landen die in de app en op onze website worden vermeld (momenteel 63 landen). U dient de wetgeving inzake voedselveiligheid, gezondheid, brandveiligheid, arbeid en andere relevante wetgeving na te leven van het land waarin uw bedrijf actief is.

2. Informatie, geen juridisch advies

2.1 Algemene informatie. Onze gidsen, checklists, regels, herinneringen, artikelen en antwoorden bieden algemene informatie over voedselveiligheid, HACCP, temperaturen, allergenen, schoonmaak, brandveiligheid en gerelateerde voorschriften. Wij controleren deze zorgvuldig en vermelden wanneer de inhoud voor het laatst is gecontroleerd.

2.2 Geen juridisch advies. Niets in de Diensten vormt juridisch, regelgevend of professioneel advies. Wetgeving en officiële richtlijnen kunnen veranderen. Controleer altijd bij uw lokale overheid, de dienst voor volksgezondheid of voedselinspectie, de brandweer of een andere officiële instantie wat voor u van toepassing is, voordat u belangrijke beslissingen neemt.

2.3 Geen onderdeel van de overheid. Chef Hygiene en Jetmeaway Ltd zijn onafhankelijk. Wij maken geen deel uit van, zijn niet verbonden aan en zijn niet goedgekeurd door enige overheidsinstantie of voedselveiligheidsautoriteit, zoals de UK Food Standards Agency, Food Standards Scotland, de Food Safety Authority of Ireland, de Amerikaanse FDA, Health Canada, de Europese Autoriteit voor Voedselveiligheid (EFSA), of enige lokale gemeente of gezondheidsdienst. Het gebruik van Chef Hygiene biedt geen garantie voor een bepaald inspectieresultaat of een bepaalde score voor voedselhygiëne.

3. Uw account en uw bedrijf

3.1 Uw account. Bewaar uw inloggegevens veilig. U bent verantwoordelijk voor wat er gebeurt in uw account en in de bedrijfsaccounts, locaties, managers en medewerkers waarover u zeggenschap heeft. Meld het ons onmiddellijk via info@chefhygiene.com als u vermoedt dat iemand zonder toestemming gebruik heeft gemaakt van uw account.

3.2 Uw verantwoordelijkheid voor voedselveiligheid. Chef Hygiene helpt u bij het vastleggen en organiseren van uw controles. U blijft volledig verantwoordelijk voor:

• veilig voedsel, veilige bedrijfsruimten en veilige werkmethoden;
• ervoor zorgen dat uw registraties juist en volledig zijn en op het juiste moment worden bijgehouden;
• het trainen en begeleiden van uw personeel;
• actie ondernemen bij problemen die de app signaleert, zoals een afwijkende temperatuur of een geblokkeerde nooduitgang;
• voldoen aan de wetgeving en officiële richtlijnen die op uw bedrijf van toepassing zijn.

3.3 Uw gegevens zijn van u. U bent eigenaar van de gegevens, foto's, aantekeningen, documenten en andere inhoud die u of uw personeel in de Diensten invoert ("Uw Inhoud"). U geeft ons toestemming om Uw Inhoud op te slaan, te verwerken, te kopiëren, te vertalen en weer te geven, uitsluitend om de Diensten voor u te kunnen uitvoeren (bijvoorbeeld om deze aan uw team te tonen, uw inspectiepakket of Engelse kopieën te maken, of meldingen te versturen). U kunt uw gegevens op elk gewenst moment via de app downloaden. U dient over het recht te beschikken om alles wat u toevoegt te uploaden, en de inhoud mag niet onrechtmatig zijn.

3.4 Delen met een inspecteur. Als u een link, QR-code of PDF van uw gegevens deelt, kan iedereen die hierover beschikt, zien wat u heeft gedeeld. U bepaalt zelf wat u deelt en met wie.

4. Prijzen, gratis proefperiode en betalingen

4.1 Gratis proefperiode. Elk nieuw bedrijf krijgt een gratis proefperiode van 14 dagen voor al zijn locaties. Tijdens de proefperiode worden er geen kosten in rekening gebracht.

4.2 Abonnement per vestiging. Na de proefperiode heeft elke vestiging een eigen maandelijks abonnement nodig om de app te kunnen blijven gebruiken:

• £1.99 per maand per vestiging voor bakkerijen/banketbakkers, dessert-/zoetwarenwinkels en buurtwinkels;
• £2.99 per maand per vestiging voor alle overige soorten voedingsbedrijven.

De prijs in uw eigen valuta wordt in uw app store getoond voordat u betaalt. Afhankelijk van de app store kunnen belastingen zijn inbegrepen of worden toegevoegd. Voor personeel en managers worden geen extra kosten in rekening gebracht.

4.3 AI-inspecties. De AI-oefeninspectie is een eenmalige aankoop (£0.99 in het VK, of de prijs die in uw app store wordt weergegeven) per gebruik. Het betreft geen abonnement. Eventuele gratis AI-inspecties die wij aanbieden, worden in de app getoond.

4.4 Technici. Het netwerk van technici is de eerste maand gratis; daarna betaalt u 99p per maand (of de prijs die in de app of uw app store wordt weergegeven). Wij rekenen geen commissie voor opdrachten.

4.5 Betalingswijze. Elke aankoop, inclusief abonnementen en AI-inspecties, verloopt uitsluitend via Apple (App Store), Google (Google Play) of Microsoft (Microsoft Store) en uw account bij de betreffende aanbieder. Wij verkopen niets via kaartbetalingen op onze website. Op de betaling zijn ook de voorwaarden van de betreffende store van toepassing. Wij zien of bewaren uw kaartgegevens nooit.

4.6 Verlenging en opzegging. Abonnementen worden maandelijks automatisch verlengd, tenzij u ten minste 24 uur voor de verlengingsdatum opzegt via de accountinstellingen bij Apple, Google of Microsoft. Bij opzegging stopt de volgende betaling; de vestiging blijft functioneren tot het einde van de maand waarvoor u reeds heeft betaald. Het verwijderen van de app betekent niet dat het abonnement wordt opgezegd.

4.7 Terugbetalingen. Terugbetalingen worden afgehandeld door de store waar u de betaling heeft verricht, volgens de daarvoor geldende regels. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

4.8 Herroepingsrecht (consumenten). Als u volgens de wetgeving in uw woonplaats als consument wordt beschouwd (bijvoorbeeld als eenmanszaak in sommige landen), heeft u mogelijk het recht om een ​​digitale dienst binnen 14 dagen te annuleren. Met de gratis proefperiode van 14 dagen kunt u alles uitproberen voordat u betaalt. Wanneer u een betaald abonnement of een AI-inspectie start, verzoekt u om onmiddellijke uitvoering; voor zover de wet dit toestaat, vervalt uw herroepingsrecht zodra de aankoop volledig is geleverd (bijvoorbeeld bij een reeds opgesteld AI-inspectierapport). Vraag uw app-winkel om terugbetaling volgens hun regels, of stuur ons een e-mail.

4.9 Als er niet voor een locatie wordt betaald. Wanneer de proefperiode of de betaalde periode afloopt, wordt de locatie gepauzeerd: u kunt nog steeds uw account inzien, een abonnement nemen en uw gegevens downloaden, en noodhulp blijft beschikbaar op de keukentablet.

4.10 Prijswijzigingen. Wij kunnen prijzen wijzigen. Wij informeren u voordat een nieuwe prijs van kracht wordt, en uw app-winkel zal om uw toestemming vragen indien de regels van die winkel dat vereisen.

5. AI-functies en vertalingen

5.1 De app maakt gebruik van kunstmatige intelligentie en automatische vertalingen voor bepaalde functies, zoals de AI-oefeninspectie, de helpchat, spraakinvoer en Engelse versies van notities van medewerkers.

5.2 Antwoorden en vertalingen van AI kunnen onjuist of onvolledig zijn. Ze dienen als hulpmiddel, niet als beslissing. Controleer belangrijke punten altijd zelf en in overleg met uw officiële inspecteur of de bevoegde instantie. Een AI-oefeninspectie is geen officiële inspectie en levert geen beoordeling op voor voedselhygiëne.

6. Het netwerk van technici

6.1 Wat het inhoudt. Via het netwerk van technici kunnen voedselbedrijven onafhankelijke lokale technici (bijvoorbeeld gastechnici, elektriciens, loodgieters en koeltechnici) vinden en rechtstreeks inschakelen.

6.2 Wij zijn geen partij bij de opdracht. De technici zijn onafhankelijk. Zij zijn niet onze werknemers of vertegenwoordigers. Afspraken over de opdracht, prijs, garantie of planning worden uitsluitend gemaakt tussen het bedrijf en de monteur. Wij zijn geen partij bij die overeenkomst en zijn niet verantwoordelijk voor de uitgevoerde werkzaamheden.

6.3 Controle vóór aanvang van de werkzaamheden. Wij controleren de registraties, verzekeringen, kwalificaties of eerdere werkzaamheden van monteurs niet. Voordat er met werkzaamheden wordt begonnen, moet het bedrijf controleren of de monteur correct geregistreerd en gekwalificeerd is, bijvoorbeeld via het Gas Safe Register in het VK, het RGII-register in Ierland of de instanties voor vergunningverlening of certificering in uw land, staat of provincie.

6.4 Verplichtingen van monteurs. Monteurs moeten juiste informatie verstrekken over hun vakgebied, registraties, werkgebieden en werktijden, deze informatie actueel houden en zich bij hun werkzaamheden houden aan alle wetten en veiligheidsvoorschriften.

7. Redelijk gebruik

Het is niet toegestaan ​​om:

• de Diensten te gebruiken voor onwettige, onjuiste of schadelijke doeleinden, of onjuiste gegevens in te voeren;
• proberen toegang te krijgen tot accounts, gegevens of systemen die u niet mag gebruiken, of de beveiliging van de Diensten schaden;
• de apps kopiëren, uit elkaar halen of via reverse engineering analyseren, behalve voor zover de wet dit toestaat;
• robots, scrapers of andere geautomatiseerde tools gebruiken om gegevens uit de apps of uit de accounts van andere gebruikers te verzamelen;
• virussen uploaden, of inhoud die aanstootgevend is of die u niet mag gebruiken;
• de Diensten doorverkopen zonder onze schriftelijke toestemming.

Zoekmachines en AI-zoektools mogen de openbare pagina's van onze website lezen.

8. Onze inhoud en ons merk

8.1 De apps, website, ontwerpen, teksten, handleidingen, logo's en de naam "Chef Hygiene" zijn eigendom van Jetmeaway Ltd of van de partijen die ons hiervoor een licentie hebben verleend. U mag ze uitsluitend gebruiken voor het beoogde gebruik van de Diensten.

8.2 Officiële informatie. Bepaalde inhoud is gebaseerd op officiële openbare informatie, zoals informatie van de Britse publieke sector onder de Open Government Licence v3.0-licentie of vergelijkbare open licenties in andere landen. Waar nodig vermelden wij de bron. Die informatie blijft eigendom van de partij die deze heeft opgesteld.

9. Links naar andere websites

De Diensten bevatten links naar andere websites, zoals officiële overheidspagina's. Wij hebben geen controle over deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, veiligheid of privacyregels ervan.

10. Beschikbaarheid en wijzigingen van de Diensten

Wij doen ons uiterste best om de Diensten draaiende te houden, maar kunnen niet garanderen dat ze altijd beschikbaar, snel of foutloos zullen zijn. De app blijft werken zonder internetverbinding en verstuurt uw controles zodra u weer online bent. Wij kunnen functies bijwerken, wijzigen of stopzetten om de Diensten te verbeteren of om aan wettelijke vereisten te voldoen. Als wij een betaalde functie stopzetten, laten wij u dit tijdig weten.

11. Uw account beëindigen

11.1 U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Diensten en uw account verwijderen via de app (Instellingen → Mijn account verwijderen) of via onze website. Download eerst alle gegevens die u moet bewaren: op grond van voedselveiligheidswetgeving kan het verplicht zijn om gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren. Vergeet niet om ook uw abonnement in uw app store op te zeggen.

11.2 Wij kunnen een account pauzeren of sluiten als u deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, als de wet dit vereist, of ter bescherming van andere gebruikers of de Diensten. Waar redelijkerwijs mogelijk, zullen wij u eerst waarschuwen en u de tijd geven om uw gegevens te downloaden.

11.3 Wat er met gegevens gebeurt nadat een account is gesloten, wordt uitgelegd in onze Privacyverklaring.

12. Onze verantwoordelijkheid jegens u

12.1 Zoals aangeboden. Afgezien van wat wij wettelijk verplicht zijn toe te zeggen, worden de Diensten aangeboden in de staat waarin ze verkeren ("as is") en voor zover beschikbaar ("as available"), zonder verdere toezeggingen, bijvoorbeeld dat ze aan alle behoeften van uw bedrijf zullen voldoen.

12.2 Waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Voor zover de wet dit toestaat, zijn wij niet verantwoordelijk voor:

• verlies van winst, omzet, inkomen of goodwill;
• boetes, sluitingsbevelen, slechte hygiënebeoordelingen of mislukte inspecties;
• voedsel dat bedorven of onveilig is, of verloren gaat;
• werkzaamheden die wel of niet zijn uitgevoerd door technici;
• verliezen die redelijkerwijs niet te voorzien waren;
• verliezen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

12.3 Beperking. Voor zover de wet dit toestaat, is onze totale aansprakelijkheid jegens u voor eventuele claims binnen een periode van 12 maanden beperkt tot het bedrag dat u in die 12 maanden voor de Diensten aan ons heeft betaald, of £100, afhankelijk van welk bedrag hoger is.

12.4 Wat wij nooit beperken. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor enige andere kwestie waarvan de wet niet toestaat dat wij onze aansprakelijkheid daarvoor beperken. Uw wettelijke rechten als consument, voor zover van toepassing, blijven onverlet.

13. Uw aansprakelijkheid jegens ons

Als u de Diensten voor zakelijke doeleinden gebruikt, stemt u ermee in ons te vrijwaren: dit betekent dat u onze redelijke kosten en verliezen (inclusief redelijke juridische kosten) vergoedt die voortvloeien uit claims die door derden tegen ons worden ingediend omdat:

• u deze voorwaarden of de wet heeft overtreden;
• er problemen zijn met voedselveiligheid, gezondheid of brandveiligheid in uw bedrijf;
• er een geschil is tussen uw bedrijf en een technicus, of tussen u en uw personeel.

14. Apple, Google en Microsoft

Deze voorwaarden gelden uitsluitend tussen u en Jetmeaway Ltd, en niet tussen u en Apple, Google of Microsoft. Zij zijn niet verantwoordelijk voor de Diensten, de inhoud daarvan, ondersteuning of eventuele claims met betrekking daartoe. Als u de app heeft gedownload via de App Store van Apple:

• De standaardlicentievoorwaarden van Apple voor apps (de "Licensed Application End User License Agreement") zijn ook van toepassing voor zover deze voorwaarden niet anders bepalen;
• Apple is niet verplicht ondersteuning te bieden voor de app;
• als de app niet werkt zoals beloofd, kunt u dit aan Apple melden en kan Apple de betaalde prijs terugbetalen; Apple heeft geen andere verplichtingen met betrekking tot de app;
• Apple is niet aansprakelijk voor claims met betrekking tot de app, zoals productclaims, juridische claims of claims wegens inbreuk op de rechten van anderen;
• Apple en haar dochterondernemingen kunnen deze voorwaarden als derde tegen u handhaven.

15. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken, bijvoorbeeld wanneer we functies toevoegen, prijzen wijzigen of de wetgeving verandert. We vermelden de nieuwe datum bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen informeren we u hierover in de app of per e-mail voordat deze van kracht worden. Als u de Diensten na de wijziging blijft gebruiken, zijn de nieuwe voorwaarden van toepassing. Als u niet akkoord gaat, kunt u stoppen met het gebruik van de Diensten en uw account verwijderen.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Tenzij dwingend consumentenrecht van het land waar u woont anders bepaalt, worden deze voorwaarden beheerst door het recht van Engeland en Wales.

16.2 Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Engeland en Wales. Als u consument bent, kunt u ook een beroep doen op de rechtbanken van het land waar u woont en behoudt u de bescherming van de daar geldende dwingende wetgeving.

16.3 Voordat u naar de rechter stapt, verzoeken wij u ons te e-mailen via info@chefhygiene.com, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

17. Overige punten

• Als een rechtbank oordeelt dat een deel van deze voorwaarden niet geldig is, blijft de rest van kracht.
• Als wij een recht niet onmiddellijk uitoefenen, kunnen wij dit later alsnog doen.
• U mag uw rechten op grond van deze voorwaarden niet aan iemand anders overdragen zonder onze toestemming. Wij mogen onze rechten overdragen aan een ander bedrijf dat de Diensten overneemt; wij zullen u hiervan op de hoogte stellen als wij dat doen.
• Deze voorwaarden vormen, samen met de Privacyverklaring, de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Diensten.

18. Neem contact met ons op

Jetmeaway Ltd

Bedrijfsnummer: 17140522 (geregistreerd in Engeland en Wales)

Geregistreerd kantoor: 66 Paul Street, London EC2A 4NA, United Kingdom

ICO-registratie: ZC125217

E-mail: info@chefhygiene.com